天満屋ネットショップ

返品について

返品について

商品が到着しましたらすぐに内容をお確かめください。

商品のお取り替え、返品は下記の場合を除き、ご容赦いただきますよう、お願いいたします。

・お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替え、返品の承りをいたします。
お手数ではございますが、商品到着後1週間以内に天満屋ネットショップ担当までご連絡をお願いいたします。

フリーダイヤル 0120-002-327
平日/午前10時〜午後5時まで(土・日・祝日を除く)

※返送料は当社が負担いたします。梱包などできるだけ送付時の形で当店宛へ着払いにてご返送ください。
(伝票の控えの残るゆうパックか宅配便でお願いします。)
また、お取り替えの場合は、交換の商品をお届け時に汚損・破損の商品をお引き取りいたします。

商品の特性上、以下の商品についてはお取替え、返品は承っておりません。どうぞご了承くださいませ。
1)ご使用になった商品
2)食品
3)肌着
4)植物
5)衛生用品
6)特別お誂え品(お仕立て品及びイニシャル・家紋等を入れた商品)

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
 返品送料はお客様負担とさせていただきます。


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