お届け・送料について

ご注文いただきました商品のお届けにつきましては、日本国内へのお届けに限らせていただきます。
なお、一部商品特性により、お届け地域を限定させていただく場合がございます。

●商品運送業者
　ヤマト運輸他

●商品宅配時にご不在の場合
　ご不在連絡票をポストに投函いたします

ご注文の金額にかかわらず、ご注文いただきました商品のお届けには、お届け先ごとに所定の送料を頂戴いたします。

常温便とクール便を同じお届け先にお送りの場合や、お届け日時が異なる場合は、それぞれに所定の送料を頂戴いたします。

おせち特別便の送料は下記とは異なります。

配達地区	配送料金
	常温便(税込)	クール便(税込)
岡山、広島、山口、鳥取、島根	880円	1,100円
香川、愛媛、高知、徳島	880円	1,100円
兵庫県の一部（赤穂郡、赤穂市、相生市、姫路市）	880円	1,100円
大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山	1,045円	1,265円
福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島	1,100円	1,320円
福井、富山、石川	1,210円	1,430円
静岡、愛知、岐阜、三重	1,210円	1,430円
東京、神奈川、千葉、埼玉 、茨城、群馬、栃木	1,375円	1,595円
山梨、長野、新潟	1,375円	1,595円
秋田、青森、岩手、山形、宮城、福島	1,595円	1,815円
北海道	1,595円	1,815円
沖縄	1,595円	1,815円

2024年3月1日改定

大型配送商品は、お届け先1件につき下記の送料を頂戴いたします。

大型配送商品は、3辺（たて・よこ・高さ）の合計が160cm超または25kg超のものです。

配達地区に限りがございます。あらかじめご了承ください。

配達地区	配送料金（税込）
岡山、香川、兵庫県の一部（赤穂郡、赤穂市、相生市、姫路市）	1,375円

2022年9月1日改定

ご注文承り後､4日～10日前後､配達までのお日にちを頂戴しております｡
尚、くだものなど収穫時期が確定しないものや、限定商品など発送日が決まっている予約販売の場合は上記に該当いたしません。
これらの商品については、商品詳細ページにお届け時期を表記いたしております。
※コンビニ決済、ペイジー（ＡＴＭ）決済をご選択の場合は、ご入金確認後お届けの手配をいたします。

●日時指定
　商品によってお承りできかねるものがございます

●お届け時間指定承り時間帯
　

※急な悪天候や災害などによる交通事情の悪化によりお届け日時や時間帯の指定を承っていても、遅れる場合がございます。

ご注文の際の最終確認画面にてお届けお知らせメールの受け取り希望をされた方にメールを配信しています。

・出荷完了メール…お品物の出荷完了をお知らせするメールを配信します。
・配達完了メール…お品物のお届け完了をお知らせするメールを配信します。

【メール配信時刻について】
出荷完了メールつきましては、毎日午後８時ごろに配信させていただきます。また配達完了メールにつきましてはお届けした翌日に配信させていただきます。
（システムの関係上、上記時間通りに配信されない場合がございます）

【メール配信できない事例について】
ご注文の商品によっては、お知らせメールが送信できない場合がございます。
また、お品物を再発送させていただいた場合など、何らかの理由で出荷・配達完了メールが配信されない場合がございます。
その際のお届け状況の確認は、下記へお電話ください。現在のお荷物状況等をお答えいたします。

天満屋宅配センター(お届けについての問い合わせのみ) 　0120-050-566 受付時間：午前9時40分～午後7時30分まで

インターネットショップ(ご注文等、上記以外のお問い合わせ) 0120-002-327 受付時間：午前10時～午後5時まで